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長期以來，我國醫療資源分布不均，看病難、看病貴等問題一直困擾著人民群眾。伴隨著國家醫改進程的推動，移動醫療市場營運而生，得益于知識付費理念的普及和醫藥電商政策放開，移動醫療產業市場規模快速增長。

如下圖所示的數據可知，2019年第二季度，醫療行業全網活躍人數在4401.3萬左右，其中在線問診和癥狀自診的人數為2434.8萬，約占醫療行業的55.3%。這說明線上問診的用戶習慣已經成熟，然而其他醫療活動在網上活躍人數卻十分低，也正反映出培養用戶使用APP進行掛號、自診等醫療活動的用戶習慣仍有很長的路要走。

本報告將分析國內第一個推出以在線問診為核心業務的移動端APP：春雨醫生，借此分析和探索作為互聯網醫療行業第一流量入口的“在線問診”服務，其發展現狀及未來趨勢。

全網醫療行業現狀分析

本文結構：

一、產品功能腦圖

二、競品分析

2.1、春雨醫生的定位

2.2、競品分析

2.3、競品分析小結

三、用戶分析

3.1、用戶角色地圖

3.2、用戶畫像

四、功能分析和優化方案

4.1、春雨醫生功能優化腦圖

4.2、優化方案

五、總結一、產品的功能腦圖

如下圖功能腦圖所示，本文將春雨醫生拆分成6個業務模塊，分別是在線問診、科普社區、個人中心、商業化、工具、和搜索業務，并且詳細展示了每個業務線提供哪些服務和重要功能。

二、競品分析2.1 春雨醫生的定位

（1）市場定位

從春雨醫生用戶的年齡和性別分布上可以看出，春雨醫生的用戶是年齡在15到55歲，以20~40青中年人為主，且無性別差異。

春雨醫生用戶年齡、性別分布

從消費水平和地域分布來看，春雨醫生的用戶群體消費水平以中等及以上為主，在長江三角洲地區、珠江三角洲地區和京津唐地區等發達地區較為密集，這不難理解。因為這些區域也是我國經濟較發達地區，人口綜合素質相對較高，對于新生事物的接受程度也高。

春雨醫生用戶消費水平

春雨醫生用戶地域分布

所以，春雨醫生的市場定位，也就是其針對的目標用戶是中青年、且有一定消費能力的群體。

（2）產品定位

作為移動醫療行業的開拓者，春雨醫生最初實行的戰略是“顛覆醫療”，對自身的定位是“醫院前端的服務體系”，建立醫患的交流與交易平臺。

春雨醫生在2011年建立之初就創造性地提出了“輕問診”的服務模式，通過提供醫生與用戶之間便捷的交互通道，幫助用戶解決一些身體狀況的初步咨詢，然后醫生提供一些專業性的建議，或者把患者引導到一個合適的醫療體系中去檢測治療，這個階段產品主要服務于C端用戶，為患者提供增值的醫療服務。

隨著春雨創始人張銳于2016年意外離世,新任CEO張琨“擁抱醫療”3EP新戰略的落地，春雨醫生產品定位更新為“移動醫療服務平臺”。根據新的產品定位，春雨醫生的業務可以梳理入口、服務、價值三端：入口包括健康教育、醫院合作、流量運營；服務即在線問診、在線門診和家庭醫生；價值包含保險、藥品、大數據、金融服務和企業服務等。

春雨醫生3EP戰略

但目前從春雨醫生移動APP的功能來看，價值端業務如藥品、保險等功能已經下架，只保留了以付費課程為主要形式的春雨熱賣，價值端的業務已經邊緣化。