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突如其來的新冠肺炎疫情,使舉國蒙難在線問診系統,九州閉戶,抗擊疫情,人人有責!自1月28日(大年初四)日起,環信視頻客服就開始對全國所有參與疫情防治的政府機關、醫院、企業、公益組織等提供免費服務,讓患者可以在家線上問診在線問診系統,讓醫生可以線上確診,避免交叉感染,同時解決線下醫療資源不足等問題。
截至2月10日,環信已經幫助包括福建醫科大學附屬協和醫院、河南中醫藥大學第三附屬醫院、中山市博愛醫院、商丘市第一人民醫院、淄博中心醫院、濟南普濟醫院等數十家醫療機構和組織提供視頻客服服務,幫助他們在微信公眾號、APP等平臺快速上線視頻問診功能,通過遠程咨詢問診,幫助其緩解線下醫療的壓力,降低輕癥病人線下醫院就診導致的交叉感染風險。
醫療機構看過來~本文就教您如何通過環信視頻客服,只需12分鐘,為微信公眾號增加視頻問診功能,輕松實現線上問診!
1、在微信公共賬號上增加一個視頻問診的菜單。(耗時約5分鐘)
設置好以后的公眾號是這樣子的:
2、在環信客服云后臺配置微信公眾號視頻客服。(耗時約7分鐘)
將您的微信公眾號綁定環信客服后,設置自定義菜單,增加在線問診入口。在線問診菜單綁定h5網頁鏈接。
3、患者端長這樣子:
患者打開在線問診頁面。溝通過程中,既可以發送文字、圖片、文件進行問診,也可以進行視頻問診。
4、醫生端長這樣子:
醫生登錄環信客服云。當有患者發起視頻咨詢時,系統會進行提醒,點擊接受即可與患者開始視頻。
還可以邀請其他醫生加入,進行多方視頻會診哦。
5、管理后臺:咨詢記錄可長期追溯
所有溝通記錄(包括視頻)可以長期保存、查詢、生成報表、導出。可以幫助醫療機構快速建立數字化可追溯可查詢的疫情檔案。
另外也可把視頻問診的鏈接直接掛在您的官網上,或者把鏈接通過微信短信等方式發給患者。
注:在線申請免費使用,請致電:,或點擊環信官網右側“在線咨詢”。