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互聯網在線醫療服務
它解決的醫療之痛?
現象:
三甲醫院,人來人往,絡繹不絕,優質稀缺的資源被小病、取藥等占據,造成了醫療資源配置的極大浪費。二級醫院或者更基層的醫院,門口羅雀,醫療資源大規模閑置,優質醫生資源稀缺、誤診率高。
政府的目標:“小病在社區,大病去醫院“。
采取過的措施:報銷比例的差異來激勵分級診療的政策。
效果: 不明顯
原因:
1)報銷比例差異不是患者的根本訴求
2)社區不一定能判別“小病”是否是小病
3) ……
優化措施:
1)提升基層醫院醫生的行醫能力
2)市場化的手段,推行醫藥分開、醫生多點執業之路
3)互聯網(它擅長解決信息不對稱帶來的低效率問題,而醫療體系內存在的種種問題恰恰是信息不對稱所帶來的效率問題)
那在線問診模式在互聯網中究竟帶來了什么
對于患者,就醫的便利性,價格便宜
對于醫生,收入增加,建立個人品牌,診后隨訪服務,加強醫患之間的交流在線問診系統,進而降低醫患矛盾
對于醫院,三甲醫院的醫生、病床稀缺醫療資源能過實現更加優化的配置,在線問診過濾掉大部分小病患者
在線問診的風險和問題
政策風險
醫生權威性
安全可靠性
醫生責任歸屬
患者隱私安全
真實性的保障
在線問診有它的局限性
1)不是所有醫療問題都能夠通過在線的方式得到回答和解決
2)不是所有的醫療問題都能夠通過簡單的問診解決
在線問診不適合所有病種
問診只是整個診療過程中的一個環節
在線醫療服務未來何去何從
互聯網對醫療健康行業的重構以及資源的盤活
1)讓二級及以下醫院的醫療資源得到更多應用,由于人們普遍對于非三甲醫院的信任度低,
有任何小病都要去三甲醫院就診,導致三甲醫院承接了大量小病患者,而二級及以下,醫院又缺少患者,結構性的過剩與稀缺,同時存在,在線問診可以通過利用二級及以下醫院醫生的碎片化時間,為患者提供專業的醫療咨詢解答,提高這些醫院醫生的工作量和回報,同時能過幫助他們建立起自己的品牌和社會化評論,其本質意義上是建立起一套社會化的醫生評價體系,通過解決信任問題,逐步去推動我國的分級診療
2)在線問診能夠幫助三甲醫院過濾大部分的不匹配患者,專家資源真正對接有需求的患者,讓優質的資源真正的發揮作用
3)對于健康管理行業,在線問診等移動醫療工具能過幫助用戶進行健康管理,幫助健康管理行業提供個性化來精確化的服務。
在線醫療服務的下一站
自查、自診、在線問診、預約掛號、院內陪診、院后康復、用藥購藥等全部就醫環節打通在線問診系統,連為一體,在過程中線上線下服務的就醫服務,020(線上與線下)在做的,這也是未來整個互聯網發展最有前景的方向之一。
醫療問診軟件專業開發——五紀時代。