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通信的最基本形式是點對點之間建立通信系統。盡管通信系統種類繁多, 但還不能稱作通信網。只有眾多的通信 (傳輸) 系統通過交換系統按照一定的拓撲結構組合在一起, 才能形成一個通信網。
最早的通信網是公用電報網, 隨后建立了公用電話網, 后來又建立了用戶電報網。近年來, 除了這些傳統的電信業務外, 又相繼出現了智能用戶電報、用戶傳真、交互型可視號據、會議電視、計算機通信和 Internet 網等非話業務。但這些大多是以某項業務為主, 單獨組建的專用業務網。
隨著新業務不斷涌現, 電信新業務的種類越來越多, 建設眾多的專用業務網必然存在投資大、線路利用率低、管理不便、資源不能共享及重復建設等弊病。此外對需要多種業務的用戶來說, 需要接入不同的業務網, 這當然不合
理也不經濟。針對情況, 人們設想可否利用一個通信網絡來適應所有的業務需求。因此, 發展綜合業務網勢在必行。