概述
VoIP（虛擬專用IP）基本上是允許您使用現有的互聯網連接作為電話系統從自己的計算機撥打電話的技術。它將語音的音頻轉換為數字格式，該格式可以像任何其他數據一樣通過Internet傳輸。大多數VoIP企業使用標準的模擬電話服務（或PSTN）。但是，也有許多公司在虛擬電話號碼上提供VoIP呼叫服務。虛擬號碼可以從您的電話提供商或互聯網上輕松獲得。
VoIP電話服務通常由傳統的固定電話服務和虛擬電話號碼組成。VoIP電話服務允許您以與傳統固定電話相同的實惠費率撥打長途電話。因此，一些VoIP提供商甚至允許您使用虛擬PBX或家庭電話撥打美國境外的電話。此功能允許您使用基于國際的虛擬電話號碼，而無需支付額外的長途電話費。
當VoIP首次出現時，它主要由大企業使用，并且不容易為小型企業提供。但是，現在大多數公司已經轉向VoIP，因為他們能夠在提供更好服務的同時省錢。許多使用VoIP的企業發現它是滿足其通信需求的簡單，方便且經濟高效的解決方案。此外，現在有許多專門的VoIP電話服務，旨在滿足小型企業的獨特要求。
VoIP有三種主要類型
互聯網協議語音（VoIP），IP語音（VoIP到傳統PSTN）和ATM語音。每種都有自己的優點和缺點，因此由您決定哪種適合您的公司和業務。每種類型都有自己的一組功能和優缺點，為您的公司選擇合適的類型需要仔細考慮。
在傳統電話服務的情況下，所有呼叫都在同一條電話線內進行，并路由到呼叫者實際分配到的同一辦公室。這意味著呼叫將轉到您希望他們訪問的人，即接聽電話的人。與傳統的PSTN服務相比，VoIP的一大優勢是，您可以使用分機，這使您可以從世界任何地方接聽電話，并以與傳統PSTN電話相同的舒適度撥打國際電話。
由于 VoIP 電話設計為獨立于辦公室網絡運行，因此您還可以將 VoIP PBX 添加到現有的內部電話系統中。使用VoIP電話系統，您無需連接到內部系統，甚至無需訪問電話交換機本身。實際上，您的所有VoIP電話呼叫都自動路由到呼叫應答系統，而無需您訪問計算機。您只需要打入電話號碼，服務器就會接聽電話并將呼叫交給呼叫者。
VOIP與PSTN對比分析
與傳統的PSTN相比，VoIP的另一個巨大優勢是，您無需安裝任何其他硬件即可使用系統。使用傳統的 PSTN 電話時，您需要使用電話適配器或使用延長線將電話連接到公用電話網絡。
與傳統電話系統相比，VoIP的另一個優點是VoIP電話具有允許您在未連接到Internet時使用計算機或支持Web的筆記本電腦的功能。為了將手機與家用計算機或筆記本電腦一起使用，您必須將無線路由器連接到Internet，以便可以連接計算機。
由于這些功能，您將能夠在外部USB調制解調器的幫助下使用VoIP電話來訪問您的電子郵件或辦公室網絡，而無需連接到內部網絡并訪問您的電子郵件。如果你想知道使用電腦或筆記本電腦撥打國際電話的費用，則 VoIP 呼叫的收費可能與傳統 PSTN 呼叫收取的價格不同。
與傳統電話服務相比，VoIP的缺點之一是，如果您的呼叫被錄音，您可能無法獲得相同的服務質量。但是，您還應該知道，如果您使用計算機或筆記本電腦進行VoIP呼叫，則無需將任何額外的軟件下載到計算機或筆記本電腦。當您打開計算機或筆記本電腦時，將自動設置呼叫應答系統。使用計算機或筆記本電腦進行VoIP呼叫的另一個優點是，它允許您遠程訪問電子郵件，日歷和文件。
